Actualizar la app de Winchido
La versión nueva llega sola al abrir, así que no hay botón que pulsar. Cuándo conviene vaciar la caché de todos modos y qué pasa con la sesión abierta.
Winchido se actualiza solo: cada vez que abres el icono, carga lo último que hay en el servidor, así que no hay versiones, ni número que mirar, ni botón que pulsar. Lo único que a veces hace falta es vaciar la caché, y eso no toca ni tu cuenta ni tu saldo.
Por qué no hay nada que actualizar
Una aplicación descargada de una tienda vive en tu teléfono, y por eso necesita que le manden una versión nueva cada vez que algo cambia. Winchido no vive en tu teléfono: el icono es una puerta a nuestro servidor, y lo que se abre detrás es siempre lo último que hay ahí.
Eso tiene una consecuencia práctica que conviene entender: cuando arreglamos algo un martes por la tarde, lo tienes esa misma tarde, sin esperar a que una tienda apruebe nada y sin que tengas que hacer nada. Y tiene otra menos cómoda: si tu teléfono guardó una copia vieja de un archivo, puede que sigas viendo lo de antes hasta que esa copia caduque.
La caché, que es lo único que a veces molesta
El navegador guarda copias de las imágenes y los archivos que ya descargó, para no volver a pedirlos. Es lo que hace que abrir el sitio sea rápido. El precio es que, de vez en cuando, una de esas copias se queda vieja y la pantalla enseña algo que ya no es.
Cuatro síntomas delatan una caché desfasada, y todos se arreglan igual:
- Una promoción que ya terminó sigue apareciendo en la portada.
- Un juego que sí existe da error al abrir, y desde otro teléfono abre bien.
- La pantalla se ve descolocada, con bloques encimados o tipografía distinta.
- Un botón no responde aunque la conexión esté perfecta.
Cómo vaciarla sin perder la sesión
La distinción importante está entre dos cosas que los ajustes ponen casi juntas, y elegir mal es lo que hace que la gente acabe teniendo que volver a iniciar sesión sin necesidad.
| Qué borras | Qué pasa | ¿Cierra la sesión? |
|---|---|---|
| Archivos e imágenes en caché | la próxima carga tarda un par de segundos más | no |
| Cookies y datos de sitios | se borran también tus preferencias | sí |
| Historial de navegación | nada relevante para el sitio | no |
| Desinstalar el icono | se va el acceso directo | sí, al volver a instalar |
En la práctica basta con la primera fila. En Chrome está en Configuración, Privacidad, Borrar datos de navegación; en Safari, en Ajustes del sistema, Safari, Avanzado, Datos de sitios web, donde se puede borrar solo el nuestro sin tocar el resto.
El truco rápido antes de borrar nada
Muchas veces no hace falta entrar a los ajustes. Una recarga forzada descarta la caché de esa página concreta y vuelve a pedirlo todo:
- En el navegador del teléfono: mantén pulsado el botón de recargar y elige la recarga forzada si el menú la ofrece; si no, desliza hacia abajo desde arriba del todo dos veces seguidas.
- En el icono instalado: ciérralo del todo desde el selector de aplicaciones y vuelve a abrirlo. Al arrancar de cero, revalida lo que tenía guardado.
- Si sigue igual: ahora sí, vacía archivos e imágenes en caché. Es el paso que resuelve el resto de los casos.
Qué pasa con tus cosas
Ninguna de estas operaciones toca lo que importa. Vale la pena decirlo con claridad porque es la duda que frena a la gente.
Vive en el servidor y no se toca
- Saldo real y saldo de bono.
- Rollover pendiente y días de plazo.
- Giros gratis sin usar.
- Verificación aprobada.
- Límites y pausas configuradas.
- Historial de depósitos y retiros.
Vive en el teléfono y se puede borrar
- Imágenes del lobby ya descargadas.
- Archivos de los juegos que abriste.
- La sesión iniciada, si borras cookies.
- El icono en la pantalla de inicio.
Cuándo sí conviene reinstalar el icono
Rara vez, pero hay dos casos claros. El primero, si el icono quedó apuntando a una dirección antigua y al abrirlo aterrizas en una página que no reconoces: ahí hay que borrarlo y agregarlo de nuevo desde el navegador, comprobando el candado. El segundo, si la pantalla queda en blanco de forma repetida y vaciar la caché no lo arregla; en ese caso el caparazón guardado se corrompió y reinstalarlo lo regenera limpio.
Los dos casos, con el resto de síntomas y sus causas, están en problemas al descargar. Y si lo que dudas es si te compensa tener el icono, la comparación está en app o navegador.
Preguntas y respuestas
¿Dónde está el botón de actualizar?
No existe, y no es un olvido. Al abrir el icono, el caparazón compara con el servidor y se queda con lo último. Si algo cambió, ya lo tienes.
¿Cómo sé qué versión tengo?
No hay número de versión que mirar, porque no hay versiones distribuidas. Lo que hay es lo que está ahora mismo en el servidor, que es lo mismo para todos.
¿Vaciar la caché me cierra la sesión?
Depende de qué borres. «Archivos e imágenes en caché» no toca la sesión. «Cookies y datos de sitios» sí la cierra, y tendrás que volver a entrar con tu correo y contraseña.
¿Pierdo el saldo o el bono si borro algo?
No. Saldo, bonos, rollover pendiente, límites e historial viven en el servidor. Lo único que vive en el teléfono es la caché, y se vuelve a generar sola.
¿Tengo que reinstalar el icono después de un cambio grande?
Casi nunca. Solo tiene sentido si el icono quedó apuntando a una dirección vieja, y en ese caso lo más rápido es borrarlo y agregarlo otra vez.
¿Por qué en mi teléfono se ve distinto que en el de un amigo?
Casi siempre es caché vieja en uno de los dos. Recargar manteniendo pulsado el botón de recarga, o vaciar archivos en caché, iguala las dos pantallas.
Ya que estás revisando ajustes. Los límites del perfil no se borran con la caché ni con nada: una vez puestos, se quedan. Si todavía no tienes ninguno, este es buen momento: las herramientas del perfil. La Línea de la Vida atiende las 24 horas, sin costo y sin dar nombres, en el 800 911 2000.