Aviso de privacidad

Qué datos tratamos

• De identificación: nombre, fecha de nacimiento, domicilio, correo y teléfono.
• De verificación: imagen de tu identificación oficial y del comprobante de domicilio.
• De la cuenta: historial de depósitos, retiros, apuestas, bonos y límites configurados.
• Técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y registro de accesos.

Para qué los usamos

Para abrir y mantener tu cuenta, procesar pagos, verificar tu identidad, cumplir obligaciones de prevención de lavado, detectar fraude y accesos no autorizados, y atenderte cuando escribes. Si aceptaste marketing, también para enviarte promociones; eso se puede revocar en el perfil en cualquier momento y sin que afecte al resto.

No vendemos tus datos. No los cedemos a terceros para su propio marketing.

Con quién los compartimos

Con los proveedores que hacen falta para que el servicio funcione: procesadores de pago, servicios de verificación de identidad, proveedores de los juegos y la infraestructura que aloja la plataforma. Todos actúan por encargo nuestro y con obligación de confidencialidad. También con autoridades cuando una norma nos obliga.

Cuánto tiempo

Mientras la cuenta esté abierta y, después de cerrarla, el tiempo que exijan las obligaciones fiscales y de prevención de lavado. Cumplido ese plazo, los datos se eliminan o se anonimizan de forma que no puedan volver a asociarse contigo.

Tus derechos

Puedes pedir acceso a tus datos, su corrección, su cancelación y oponerte a determinados tratamientos. Escríbenos desde el correo de la cuenta y respondemos en un plazo máximo de 20 días hábiles. Si la respuesta no te satisface, puedes acudir a la autoridad de protección de datos que corresponda a tu residencia.

Una advertencia honesta: hay datos que no podemos borrar mientras la ley nos obligue a conservarlos, y entre ellos está el historial de operaciones. Cancelar la cuenta no borra ese registro.